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【重要なお知らせ】
2024/10/22
悪質な詐欺サイトにご注意ください（2024/10/22）
モンベル製品を格安で販売するとうたう詐欺サイトの存在が複数確認されています。これらのサイトは許可なく画像などを転載しており、弊社はこうしたサイトとは一切関係ありません。
個人情報やクレジットカード情報を悪用され、詐欺被害につながる恐れもあるため、モンベル・オンラインショップで使用しているIDやパスワードなど、個人情報の入力は決して行わないようお願いいたします。
モンベル公式ウェブサイト（日本）のドメインは、「montbell.jp」です。アクセスする際は接続先のURLを必ずご確認ください。
偽サイトの特徴
・不自然な日本語表現が見受けられる。
・取り扱い商品の価格が極端に安い。
・連絡先アドレスがフリーメールアドレスになっている。
など
詳細はこちら
3M社製「PELTOR イヤーマフ X1P5E-OR」に関する重要なお知らせ
平素より弊社製品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
この度、弊社が販売しております「3M PELTOR イヤーマフ X1P5E-OR（#1132196）」について、仕入元である3M社から交換用パーツを発送する旨の発表がありました。特定のヘルメットと組み合わせて使用している（弊社の「ロガーヘルメット（#1132227）」も対象）と、時間の経過とともにイヤーマフのヘッドバンドの圧力が低下するとのことです。
対象となる弊社製品との組み合わせ、交換用パーツの発送など、詳細は以下のページをご確認ください。
3M社製「PELTOR イヤーマフ X1P5E-OR」に関する重要なお知らせ
■品名（品番）
3M PELTOR イヤーマフ X1P5E-OR（#1132196）
■販売期間
2020年3月～
外部委託業者のランサムウェア攻撃による情報漏えいについて（2024/7/10）
平素は格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
このたび、弊社が発送業務を委託している株式会社イセトー（以下、委託業者）が、ランサムウェア攻撃を受け、調査の結果、お客さまの大切な情報が漏えいしたことを確認いたしました。
委託業者の調査により、6月18日（火）にモンベルクラブ会員さま203名分（過去に会員だった方の情報を含む）の個人情報（お名前・ご住所・お客さま番号）が、ウェブ上に掲載されていたとの報告を受けました。（現在は削除されております）
当該会員さまには既に書面をお送りするなどの対応を進めております。なお、現時点では上記の203名の会員さま以外についての報告は受けていません。
お客さまにご心配とご迷惑をお掛けしましたことを、深くお詫び申し上げます。
弊社としましても今回の事態を重く受け止め、委託業者に対する監督強化を含め、お客さまの大切な情報をお守りできるよう、情報セキュリティ対策を強化してまいります。
今後、新たな事実が発覚した場合は、改めてお客さまへ情報提供を行います。
詳細はこちら
EX パワーヘッドランプ 製品不具合のお知らせとパーツ交換（無償）のお願い（2024/7/4）
平素より弊社製品に格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
このたび、「EXパワーヘッドランプ（#1124777）」におきまして、特定の条件下において付属の電池パックが異常発熱し、発火するおそれのあることが判明しました。そのため、製品の一部パーツを回収し、改善品との無償交換をお願いする次第です。対象ロットの製品をお持ちのお客さまは直ちに製品の使用を中止していただき、お手数ではございますが、以下の要領にて回収・交換の手続きをお願いいたします。
今後はこのようなことのないよう品質管理の一層の強化に努める所存です。お客さまには多大なるご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、回収にご協力いただきますようお願い申し上げます。
■品名（品番）
EXパワーヘッドランプ（#1124777）
■販売期間
2019年5月～
■ロット番号
「1124777 442」、「1124777 451」、「1124777 482」
ロットナンバーが該当しても、ロットナンバーの右上に「1」のプリントがあるものは改善品であるため、交換の対象ではありません。
詳細はこちら
クイックフィットワカン回収のお知らせとお詫び（2024/2/9）
平素より弊社製品に格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
このたび、弊社製品「クイックフィットワカン（#1134147）」におきまして、本体ウラ面のバンドの固定が適切でないため、歩行中にバンドの末端が外れる可能性のあることが判明しました。そのため販売を一時中止するとともに、下記要領にて販売済みの製品を回収し、弊社にて修理もしくは払い戻しの対応をさせていただきます。対象製品をご愛用のお客さまは、直ちにご使用を中止いただきますようお願い申し上げます。今後はこのようなことのないよう品質管理の一層の強化に努める所存です。お客さまには多大なるご迷惑をおかけし申し訳ありませんが、回収にご協力いただきますようお願い申し上げます。
■品名（品番）
クイックフィットワカン（#1134147）
■販売期間
2024年1月17日～2024年2月8日
■ロット番号
ロットNO.1134147_491
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スノースパイク6 クイックフィット回収のお知らせとお詫び（2023/10/11）
このたび、弊社製品「スノースパイク6 クイックフィット（#1129613）カラー：オレンジ」におきまして、ベルト部分の強度が著しく低い製品が混在していることが判明いたしました。
そのため当該製品の販売を中止するとともに以下の要領にて販売済みの製品を回収し、代金の払い戻しをさせていただきます。お客さまには多大なるご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんが、回収にご協力いただきますようお願いいたします。
今後はこのようなことのないよう、 より一層の品質管理の徹底に努めてまいります。
何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
■品名（品番）
スノースパイク6 クイックフィット（#1129613） ※かかとのバンドがオレンジ色のもの
■販売期間
2023年9月25日〜2023年10月10日
■ロット番号
491229980（スタッフバッグ内側と外装パッケージに記載）
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「シャイデック TR-F・シリーズ」回収のお知らせとお詫び（2022/2/4）
2021年12月25日から弊社取り扱いの折り畳み自転車「シャイデック TR-F 16」のリコールを実施しましたが、その後検証を重ねたところ、同シリーズの「TR-F 14」および「TR-F 20」におきましても異なる箇所でフレームの強度不足が判明しました。そのため、改めて「シャイデック TR-F・シリーズ」回収のお知らせとお詫びを掲載させていただきます。
「シャイデック TR-F・シリーズ」におきましては、強度不足が原因で走行中に一定以上の負荷がかかるとフレームが破断し、人身事故につながるおそれがあります。対象車両をご愛用のお客さまは、直ちにご使用を中止いただきますようお願い申し上げます。
弊社としましては、製品の回収と代金の払い戻しにて対応させていただきます。お客さまには多大なるご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫びするとともに、何とぞご理解とご協力のほど宜しくお願い申し上げます。
■品名（品番）：
シャイデック TR-F 14（#1130027）
シャイデック TR-F 16（#1130028、#1130045、＃1130047、#1130051）
シャイデック TR-F 20（#1130029、#1130046、＃1130048、#1130052）
オプション品扱いの専用キックスタンド（#1130030、#1130031）と防犯登録も対象です。
■販売時期：2019年4月～
詳細はこちら
ラフウェア・ロードアップハーネス回収のお知らせとお詫び（2022/1/27）
このたび弊社取り扱いのラフウェア社製「ロードアップハーネス（#1874562）」において、金属製のサイドリリースバックルに不具合があり、不意にバックルが外れるという事例を確認しました。このことから当該商品の販売を中止するとともに、回収を行わせていただきます。
つきましては、当該商品をお持ちのお客さまは使用を中止し、回収にご協力いただきますようお願い申し上げます。回収させていただいた商品につきましては、払い戻しにて対応させていただきます。
お客さまには多大なるご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫びするとともに、何とぞご理解とご協力のほど宜しくお願い申し上げます。
■品名（品番）：ロードアップハーネス（#1874562）
■販売時期：2021年8月〜2022年1月頃
旧モデル（品番：#1874112）と、パーツを変更した最新モデル（品番：#1874141）は、回収対象ではありません。
詳細はこちら
「シャイデック TR-F 16」回収のお知らせとお詫び（2021/12/25）
このたび、弊社取り扱いの折り畳み自転車「シャイデック TR-F 16」におきまして、車体の強度不足により走行中に一定以上の負荷がかかるとフレームが破断し、人身事故につながるおそれのあることが判明いたしました。対象車両をご愛用のお客さまは、直ちにご使用を中止いただきますようお願い申し上げます。
弊社としましては、製品の回収と代金の払い戻しにて対応させていただきます。お客さまには多大なるご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫びするとともに、何とぞご理解とご協力のほど宜しくお願い申し上げます。
同シリーズの「TR-F 14」および「TR-F 20」におきましても異なる箇所でフレームの強度不足が判明したため、2022年2月4日に改めて「シャイデック TR-F・シリーズ」回収のお知らせとお詫びを掲載しています。
■品名（品番）：シャイデック TR-F 16（#1130028、#1130045、＃1130047、#1130051）
オプション品扱いの専用キックスタンド（#1130030）と防犯登録も対象です。
■販売時期：2019年4月～
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フィールドハンモック回収のお知らせとお詫び（2021/8/13）
このたび、弊社取り扱いの「フィールドハンモック（#1122714）」におきまして、付属のストラップの縫製に不具合があり、強度基準を満たしていないことが判明しました。このことから当該製品の販売を中止するとともに、回収を行わせていただきます。
つきましては、当該製品をお持ちのお客さまはただちに使用を中止し、回収にご協力いただきますようお願い申し上げます。回収させていただいた製品につきましては、払い戻しをさせていただきます。
お客さまには多大なるご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫びするとともに、何とぞご理解とご協力のほど宜しくお願い申し上げます。
■品名（品番）：フィールドハンモック（#1122714）
■販売時期：2020年5月～
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ラフウェア・リーシュ回収のお知らせとお詫び（2021/3/22）
このたび弊社取り扱いのドッグギアブランド・ラフウェア社製品の一部において、金属製クリップに不具合があり、使用中に外れてしまう恐れのあることが判明しました。このことから当該製品の販売を中止するとともに、回収を行わせていただきます。
つきましては、当該製品をお持ちのお客さまはただちに使用を中止し、回収にご協力いただきますようお願い申し上げます。回収させていただいた製品につきましては、払い戻しをさせていただきます。
お客さまには多大なるご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫びするとともに、何とぞご理解とご協力のほど宜しくお願い申し上げます。
金属製フックを採用した登山靴について（2019/7/17）
金属製フック（写真参照）を採用している登山靴は、足首内側のフックが反対の靴に引っ掛かり、転倒をまねく場合があります。着用時には必ず靴ひもを一番上まで締めてください。痛みなどの理由で靴ひもを上まで締めずに歩く場合は、特に慎重な足運びをお願いします。
また靴ひもが長すぎると結び目のループが大きくなり、フックに引っ掛かりやすくなります。二重結びや靴ひものサイズ交換等で対処をお願いします。
〈子ども用登山靴をお買い上げの方へ〉
一般的な子ども用運動靴に比べて登山靴はアッパーやソールが硬めで、履き始めには違和感を感じることがあります。慣れるまではバランスを崩しやすく、前述のようにフックが原因の転倒を起こす可能性も高くなりますのでご注意ください。ご不明な点等ございましたら、弊社カスタマーサービスまでお問い合わせください。
お問い合わせはこちら
「フレックスウォーターパック2.0L」不具合のお知らせとお詫び（2018/8/31）
このたび、弊社製品「フレックスウォーターパック 2.0L（#1124734）」の一部ロットにおきまして、飲み口部分から漏水する可能性のある製品が混入していることが判明しました。そのため当該製品の販売を中止するとともに、対象ロットの製品をお買い上げのお客さまに、改良済みのキャップを送付させていただきます。お客さまには多大なるご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんが、回収にご協力いただきますようお願いいたします。
■品名（品番）：フレックスウォーターパック 2.0L（#1124734）
■販売時期：2018年8月～9月に販売されたもの
■製造ロット：飲み口部分に記載されているロット番号が「1」「2」「3」のもの
詳細はこちら
女性用大型パック（一部カラー）回収のお知らせとお詫び（2018/6/19）
このたび、弊社製品「エクスペディションパック 70 Women's（#1133143）」および「アルパインパック 50 Women's（#1133145）」のカーディナルレッド（CARD）色において、使用中に衣類へ色移りする可能性のあることが判明しました。そのため当該製品の販売を中止するとともに、下記要領にて販売済みの製品を回収し、払い戻しをさせていただきます。お客さまには多大なるご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんが、回収にご協力いただきますようお願いいたします。
■対象商品
エクスペディションパック 70 Women's（#1133143）カラー：カーディナルレッド（CARD）
アルパインパック 50 Women's（#1133145）カラー：カーディナルレッド（CARD）
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Helinox「コットマックス コンバーチブル」回収のお知らせとお詫び（2018/6/12）
このたび、弊社取り扱いのHelinox（ヘリノックス）社製「コットマックス コンバーチブル（#1822175）」の一部ロットにおきまして、ベッドシート（生地）が規格サイズより小さく仕上がっていることが判明いたしました。そのため組み立てた際に想定以上の張力が生地にかかり、使用中に縫い目が滑脱し破損する恐れがあります。当該商品をお持ちの方はただちに使用を控えていただきますようお願い申し上げます。
お客さまには大変ご迷惑とお手数をお掛けいたしますが、下記方法にてベッドシートの回収を行いますのでご協力いただきますようお願い申し上げます。
交換対象製品
品名（品番）：コットマックス コンバーチブル（#1822175）
対象ロット：「2081Y」※ベッドシート裏側にある原産国表示ネーム裏面に記載されています。
販売時期：2018年3月～
回収の理由
ベッドシートが規格サイズより小さく仕上がっているため、組み立てた際に想定以上の張力が生地にかかり、使用中に縫い目が滑脱し破損する恐れがあるため。
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「LXT-10 アイゼン＆アイゼンワイド」および「LXT-12 アイゼン＆アイゼンワイド」製品回収のお願い（2018/3/2）
平素より弊社製品に格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
このたび、弊社製品「LXT-10 アイゼン＆アイゼンワイド（#1141147, #1141148）」および「LXT-12 アイゼン＆アイゼンワイド（#1141149, #1141150）」におきまして、サイズ調節ピンのロックが歩行中に外れる可能性のあることが判明しました。
そのため当該製品の販売を中止するとともに、下記要領にて販売済みの製品を回収し、同等品への交換もしくは返金をさせていただきます。お客さまには多大なるご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんが、回収にご協力いただきますようお願いいたします。
品名（品番）
LXT-10 アイゼン（#1141147）
LXT-10 アイゼンワイド（#1141148）
LXT-12 アイゼン（#1141149）
LXT-12 アイゼンワイド（#1141150）
販売時期
2017年11月～2018年3月
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「ポケッタブル ベビーキャリア」点検のお願い（2017/12/14）
このたび、弊社製品「ポケッタブルベビーキャリア（#1124589）」の一部ロットにおきまして、ハーネスストラップの縫製に不具合のある製品が混入していることが判明しました。対象ロットの製品をお持ちのお客さまは点検していただき、該当する場合は弊社カスタマーサービスまでお送りください。弊社にて無償修理させていただきます。お客さまには大変ご迷惑とご心配をおかけいたしますことを、深くお詫び申し上げます。
■ 品名（品番）：
ポケッタブルベビーキャリア（#1124589）
■ 販売時期：
2017年10月以降に販売されたもの
■ 製造ロット：
原産国ラベル記載の工場No.が、「432010302」と印字されているもの。
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ハーモニー社製「タイダウンストラップ」製品回収のお知らせとお詫び（2017/9/1）
このたび弊社が輸入販売を行っているハーモニー社製「タイダウンストラップ」において、金属製の固定具部分に不具合があり、使用中にストラップに緩みが生じてしまう製品のあることが判明しました。このことから当該製品の販売を中止するとともに、回収を行わせていただきます。つきましては、当該製品をお持ちのお客さまはただちに使用を中止し、回収にご協力いただきますようお願い申し上げます。回収させていただいた製品につきましては、払い戻しをさせていただきます。お客さまには多大なるご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫びするとともに、何とぞご理解とご協力のほど宜しくお願い申し上げます。
■ 対象商品：
ハーモニー タイダウンストラップ 9 （#1855723）
ハーモニー タイダウンストラップ 15（#1855724）
■ 販売時期: 2017年3月～
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ラフウェア社製「トップロープカラー」製品回収のお知らせとお詫び（2017/8/17）
このたび弊社取り扱いのラフウェア社製「トップロープカラー（#1874428）」の一部製造ロットにおいて、金属製の開閉バックル部分に不具合があり、使用中に首輪が外れてしまう製品のあることが判明しました。このことから当該製品の販売を中止するとともに、回収を行わせていただきます。お客さまには多大なるご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫びするとともに、何とぞご理解とご協力のほど宜しくお願い申し上げます。
■ 対象製品（品番）: トップロープカラー（#1874428）Mサイズ、Lサイズのみ
■ 販売時期: 2016年 3月～
■ 製造ロット: P3804, P3822, P3829, P3836, P3852, P3865, P3891, P3933, P3949, P3960, P3975, P3978, P3996
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アクアグライド社製「フォーカス アジャスタブルパドル」製品回収のお知らせとお詫び（2017/8/4）
弊社取り扱いのアクアグライド製「フォーカス アジャスタブルパドル（#1854031）」におきまして、ジョイント部分に不具合のあることが判明しました。つきましては当該製品を回収し、代金の払い戻しをさせていただきます。
お買い上げいただいたお客さまには多大なるご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、回収にご協力いただきますようお願い申し上げます。今後はこのようなことのないよう品質管理の一層の強化に努める所存です。何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
■ 対象製品
フォーカス アジャスタブルパドル（#1854031）
■ 販売時期
2017年4月～
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トランゴ社製 「ヴァーゴ」製品回収のお知らせとお詫び（2017/04/18）
弊社取り扱いのトランゴ社製「ヴァーゴ」の一部製造ロットにおいて、ハンドルが本来の可動域を越えて動作し、補助ブレーキ機能が正常に作動しない製品のあることが判明しました。そのため当該製品の販売を中止するとともに、下記要領にて回収を行わせていただきます。つきましては、当該製品をお持ちのお客さまは、ただちに使用を中止し、回収にご協力いただきますようお願い申し上げます。回収させていただいた製品につきましては、同等品への交換もしくは払い戻しをさせていただきます。お客さまには、多大なご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫びするとともに、何とぞご理解とご協力のほど宜しくお願い申し上げます。
■対象製品
ヴァーゴ（#1826110）
■対象製造ロット
16159
16195
■販売時期
2016年10月～
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ワイルドカントリー社製「フレンズ（#2, 3, 4）」点検のお願いとお詫び（2017/04/05）
弊社取り扱いのワイルドカントリー社製「フレンズ（#2, 3, 4）」の一部ロットにおきまして、ステムが固定位置から外れる製品があることが判明しました。
つきましては、対象ロットの製品をお持ちのお客さまはステム部分を点検していただき、不良が認められた場合は弊社カスタマーサービスまでお送りください。お送りいただいた製品につきましては、良品との交換・代金の払い戻しのいずれかの対応をさせていただきます。多大なご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫びするとともに、何とぞご理解とご協力のほど宜しくお願い申し上げます。
■対象製品
フレンズ #2 （#1825699）
フレンズ #3 （#1825700）
フレンズ #4 （#1825701）
※フレンズ #0.5, 0.75, 1は対象外です。
■対象ロット
1A0116 （ドットなし）
1A0116. （ドット1つ）
1A0116.. （ドット2つ）
1A0116...（ドット3つ）
詳細はこちら
アトラス社製「ストラタス」回収のお知らせとお詫び（2017/3/16）
弊社取り扱いのアトラス社製「ストラタス25（#1831912）」および「ストラタス エレクトラ23（#1831913）」について、設計上の問題によりバインディングのワイヤーが破断する可能性のあることが判明しました。
そのため当該製品の販売を中止するとともに、回収を行わせていただきます。
つきましては、当該製品をお持ちのお客さまはただちに使用を中止し、回収にご協力いただきますようお願い申し上げます。回収させていただいた製品につきましては、修理・交換・払い戻しのいずれかの対応をさせていただきます。多大なご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫びするとともに、何卒ご理解とご協力のほど宜しくお願い申し上げます。
■対象製品
ストラタス25 （#1831912）
ストラタス エレクトラ23 （#1831913）
詳細はこちら＞＞
カジタックス LXF-12 アイゼン 回収のお知らせとお詫び（2017/3/8）
このたび、弊社製品「カジタックス LXF-12 アイゼン（#1141144）」の一部ロットにおきまして、トゥベイル部分に不具合のあることが判明しました。そのため当該製品の販売を中止するとともに、販売済みの製品を回収し、点検・修理させていただきます。お客さまには多大なるご迷惑をおかけして申し訳ございませんが、回収にご協力いただきますようお願いいたします。
■対象製品
品名（品番）：カジタックス LXF-12 アイゼン（#1141144）
販売時期：2014年10月以降に販売されたもの
同形状のカジタックス LXF-12アイゼン ナロウ（#1141146）については問題ありません。
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スノースパイク6 クイックフィット 点検のお願いとお詫び（2017/2/7）
ワイルドカントリー社製「シンクロハーネス」 回収のお知らせとお詫び（2016/6/22）
このたび、弊社取り扱いのワイルドカントリー社「シンクロハーネス」について、製造上の問題によりウエストベルトのバックルが荷重に対して緩むことが判明いたしました。クライミングや登山を楽しむお客さまの安全を第一に考え、特定の製造ロットの製品について回収を行わせていただきます。
つきましては、お持ちの「シンクロハーネス」をご確認いただき、該当品をお持ちのお客さまはただちに使用を中止し、回収にご協力いただきますようお願い申し上げます。回収させていただいた商品につきましては、代金の払い戻しにて対応させていただきます。多大なご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫びするとともに、何とぞご理解とご協力のほど、宜しくお願い申し上げます。
■対象製品
品名（品番）: シンクロハーネス（#1825283）
製造ロット：ウエストベルト内側に貼付されているラベルに記載
英数字 「01 A 01 16」
詳細はこちら＞＞
スノーショベルの修理対応について（2016/2/27）
2015年12月18日付で、お詫びとともに回収対象製品としてお知らせしました「アルパインスノーショベル（#1124576）」および「コンパクトスノーショベル（#1124577）」につきまして、このたび万全な修理方法が確立できました。
これまでは製品回収後に返金という対応をさせていただいておりましたが、今後は修理にて対応させていただきます。何卒ご理解賜りますよう宜しくお願い申し上げます
詳細はこちら＞＞
「スノーショベル回収のお知らせとお詫び」の訂正について（2016/1/8）
2015年12月18日付で、お詫びとともに回収対象製品としてお知らせしました「アルパインスノーショベル（#1124576）」および「コンパクトスノーショベル（#1124577）」につきまして、当初公表した回収対象となる販売時期の範囲を拡大させていただきます。
今後はこの様な事態が再び発生することのないよう、管理体制の一層の強化に努める所存でございます。何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
回収対象時期
【訂正前】 販売時期：2015年9月〜
【訂正後】 販売時期：2014年9月〜
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アルパインスノーショベル・コンパクトスノーショベル 回収のお知らせとお詫び（2015/12/18）
このたび、弊社製品「アルパインスノーショベル（#1124576）」および「コンパクトスノーショベル（#1124577）」におきまして、シャフトの伸縮とブレードの固定で使用するプッシュボタンに不具合のあることが判明しました。
そのため当該製品の販売を中止するとともに、下記要領にて販売済みの製品を回収し、返金をさせていただきます。お客さまには多大なるご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんが、回収にご協力いただきますようお願い申し上げます。
今後はこのようなことのないよう、 より一層の品質管理の徹底に努めてまいります。
何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
詳細はこちら＞＞
ジェットボイル社製「ジェットパワー100G・230G」一部回収のお知らせとお詫び（2015/4/6）
平素より弊社製品に格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
このたび、弊社取り扱いのJETBOIL（ジェットボイル）専用ガスカートリッジ「ジェットパワー」の一部の製造ロットにおきまして、バルブに不具合のある製品が混在していることが判明しました。
そのため対象ロットの製品の販売を中止するとともに、下記要領にて販売済みの製品を回収し、無償交換させていただきます。お客さまには多大なるご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、回収にご協力いただきますようお願い申し上げます。
今後はこのようなことのないよう、 より一層の品質管理の徹底に努めてまいります。
何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
詳細はこちら＞＞
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